Гарантії інтернет-магазину Crazy-buy
Кожного покупця цікавлять гарантії на куплений виріб, крім Закону України, хотілося б мати поняття про гаратійні обов'язки Продавця інтернет-магазину або ательє.
Гарантія інтернет-магазину Crazy-buy на віроби, виготовлені на замовлення поширюється від 14 днів до 36 місяців. Гаратією буде служити товарний чек або гаратійний талон на виріб. Гарантійний талон буде діяти протягом усього терміну, зазначеної по гаратії.
Зобов'язання, які зобов'язується виконати інтернет-магазин Crazy-buy згідно повернення, ремонту виробу надаються згідно Закону України "Про захист прав споживачів".
Гарантії на ремонт виробу
При експлуатауії виробу під час усього гарантійного терміну, обумовленого інтернет-магазину, при несподіваной несправності, Продавець, а саме інтернет-магазин Crazy-buy, чекає розгорнутий лист на електронну пошту МЕЙЛ з виниклими похибками і зазначенням гарантійного чека або талона, в тому числі лист в месенджер або зв'язатися за вказаними телефонами на сайті магазину.
Несправний виріб повинен бути відправлено на адресу інтернет-магазину Crazy-buy з обов'язковим зазначенням несправності і додатком чека або талона.
Якщо вина в несправності або похибки виробу з боку Продавця інтернет-магазину Crazy-buy, то витрати на доставку бере на себе Продавець при гарантійному ремонті.
Визначається гарантійний ремонт експертізою, в разі чого сталася поломка виробу, що виникла при пошитті чи неправильної експлуатації. Якщо вина виникає з боку Продавця, то інтернет-магазин Crazy-buy зобов'язується виконати ремонт у встановлені терміни.
Термін ремонту буде встановлюватися від тяжкості поломки або похибки виробу. Якщо виникає необхідність очікування відсутніх деталей - тканини, фурнітури та ін. Терміни гарантійного ремонту можуть збільшуватися, період виконання і усунуння похибок встановлюється від ступеня тяжкості Продавцем.
При встановленому періоді гарантії інтернет-магазином Crazy-buy при виникненні похибок або виходу з ладу експлуатації виробу, Продавець зобов'язується повернути гроші або зробити заміну виробу на аналогічне.
При поломці, створеної з вини Покупця при неправильній експлуатації товару, гарантії Продавця знімаються з зобов'язань гарантійного ремонту, повернення або заміни, а також ремонт виробу буде відбуватися за властний рахунок Покупця.
Зобов'язання, встановлені по гарантії і уточнення
Чи не в кожному випадку лягати вина на Продавця, інтернет-магазину Crazy-buy. При виникненні несправності виробу з вини Покупця, товар знімається з гаратії, і гаратійний ремонт за рахунок Продавця буде відсутний.
Кожне пошкодження або ремонт відбувається в тому випадку за власний рахунок Покупця.
Гарантії Продавця знімаються в таких випадках:
- При неправільної експлуатації виробу;
- При перешиваючи, доповнення та повних зміни товару;
- При механічних пошкодженнях виробу.
Обмін і повернення товару відбувається протягом 14 днів згідно Закону України, після покупки.
Зобов'язання і ремонт по гарантії Продавця не будуть распростраться в деяких випадках:
- При стіхійних лихах;
- При випадкових пошкодженнях - механічних і ін.;
- При природному зносі товару;
- При недбалому використанні і експлуатації товару;
- При експлуатації виробу не за призначенням.
Згідно статті 9-ї Закону Украіни "Про захист споживачів" Покупець має право в 14-денний термін після покупки повернути або обміняти товар, що не підійшов йому за будь-якими ознаками.
Слід звернути увагу, що повернення може бути здійснено в разі тільки якщо вироб не був пошкоджено носіння, зміни і не має слідів використання або експлуатації.